Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

In questa pagina ti spieghiamo quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito lylly o compri da noi, perché li usiamo e quali diritti hai, come previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003.

Chi è il titolare del trattamento

REVER di Sulkaj Liljana, Via Alessandro Volta 7, 26010 Robecco d'Oglio (CR), Italia. Partita IVA 01846270195. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@reverorganics.com.

Quali dati raccogliamo

Dati di contatto e di consegna: nome, cognome, indirizzo, email, telefono.
Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, data e metodo di pagamento scelto. I dati della carta li gestiscono i servizi di pagamento: noi non li vediamo.
Dati dell'account, se ne crei uno.
Comunicazioni con noi: quello che ci scrivi via email o su WhatsApp.
Recensioni: il testo, il voto, le foto e il nome che scegli di pubblicare.
Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine visitate, raccolti anche con i cookie, come spiegato nella sezione Cookie.

Perché li usiamo e su quale base

Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza: per eseguire il contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Rispettare gli obblighi di legge, per esempio quelli fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c).
Mandarti la newsletter con sconti e novità: solo se ti iscrivi, con il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento dal link in fondo a ogni email (art. 6, par. 1, lett. a).
Chiederti una recensione dopo l'acquisto e, se hai già comprato da noi, scriverti di prodotti simili: per nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR e art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003). Puoi opporti in ogni momento, anche dal link nelle email.
Migliorare il negozio e la pubblicità con i servizi di Shopify (Shopify Network Intelligence, spiegata qui sotto): per nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f). Puoi opporti in ogni momento scrivendoci.
Proteggere il sito e prevenire le frodi: per nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
Statistiche e pubblicità con cookie non tecnici: solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), come spiegato nella sezione Cookie.

A chi li comunichiamo

Ai fornitori che ci servono per far funzionare il negozio e che li trattano per nostro conto: Shopify, la piattaforma del sito; i servizi di pagamento che scegli al checkout; il corriere SDA per la consegna; Loox per le recensioni; il nostro commercialista. Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi passano anche da WhatsApp (Meta). Se accetti i cookie di marketing, i dati di navigazione arrivano anche a Meta, come spiegato nella sezione Cookie. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

Shopify usa anche i dati dei clienti del nostro negozio, insieme a quelli di altri negozi Shopify, per migliorare i propri servizi, la pubblicità e la personalizzazione (Shopify Network Intelligence). Non li mostra agli altri negozi. Come Shopify tratta questi dati lo trovi nella sua informativa (shopify.com/legal/privacy); puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a noi o dal Privacy Portal di Shopify (privacy.shopify.com).

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, come Shopify, possono trattare i dati fuori dall'Unione europea, per esempio in Canada o negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo li conserviamo

Dati degli ordini: 10 anni, per gli obblighi fiscali e contabili.
Dati per la newsletter: finché non ti cancelli.
Dati dell'account: finché non chiedi di cancellarlo.
Messaggi di assistenza: per il tempo necessario a risponderti e a gestire eventuali reclami.
Cookie: per i tempi indicati dai fornitori elencati nella sezione Cookie.

Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Alcuni servono a far funzionare il negozio; gli altri li usiamo solo se ce lo permetti.

Necessari: tengono il carrello, ti permettono di completare l'ordine, ricordano la scelta che hai fatto sui cookie e proteggono il sito. Non richiedono il consenso (art. 122, D.Lgs. 196/2003).
Personalizzazione: ricordano le tue preferenze per rendere il sito più comodo. Solo con il tuo consenso.
Statistiche: ci dicono, in forma aggregata, come viene usato il sito: quali pagine si visitano e da dove arrivano le visite. Solo con il tuo consenso.
Marketing: servono a mostrarti gli annunci di lylly su altri siti e sui social e a capire se funzionano. Solo con il tuo consenso.

Li usano:

Shopify, la piattaforma del sito: cookie necessari e, con il tuo consenso, di personalizzazione, statistiche e marketing. Elenco e durata: shopify.com/legal/cookies.
Loox, che mostra le recensioni: loox.app/legal/cookies.
Meta (Facebook e Instagram), solo con il tuo consenso, per misurare e mostrare i nostri annunci: facebook.com/privacy/policy.

Quando entri nel sito per la prima volta, un banner ti chiede il consenso: puoi accettare tutto, rifiutare tutto o scegliere categoria per categoria da «Gestisci le preferenze». Se rifiuti, il sito funziona lo stesso. Puoi cambiare scelta in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, oppure cancellando i cookie dalle impostazioni del browser.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità), opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso che hai dato (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a info@reverorganics.com. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).