Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare una motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Se l'ordine arriva in più pacchi, i 14 giorni partono dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Prodotti che non si possono restituire

I cosmetici sono prodotti per l'igiene personale. Per questo il diritto di recesso non vale per i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del Consumo).

Per tutti i prodotti, rispondi della diminuzione del loro valore se li usi oltre quanto serve a verificarne natura e caratteristiche (art. 57, comma 2). Restituiscili integri, nella confezione originale.

Come si fa

1. Scrivici a info@reverorganics.com entro i 14 giorni, con il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio: basta una dichiarazione chiara.

2. Entro 14 giorni dalla tua comunicazione, spedisci i prodotti a: REVER di Sulkaj Liljana, Via Alessandro Volta 7, 26010 Robecco d'Oglio (CR). Imballali bene e scegli una spedizione tracciabile.

3. Le spese per restituire i prodotti sono a tuo carico.

Il rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza costi aggiuntivi. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti, o finché non ci mandi la prova di averli spediti.

Se restituisci tutto l'ordine, ti rimborsiamo anche la spedizione che hai pagato. Se ne restituisci solo una parte, ti rimborsiamo il prezzo che hai pagato per quei prodotti, sconti compresi. multy, il prodotto in regalo, resta a te.

Prodotti difettosi o sbagliati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, scrivici a info@reverorganics.com con il numero d'ordine e una foto. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e le spese di spedizione sono a carico nostro.

Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per farla valere, segnalaci il difetto entro 2 mesi da quando lo scopri.

Modulo di recesso

Da compilare e inviare a info@reverorganics.com solo se vuoi recedere dal contratto.

Destinatario: REVER di Sulkaj Liljana, Via Alessandro Volta 7, 26010 Robecco d'Oglio (CR), info@reverorganics.com

Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinati il: ____________ / ricevuti il: ____________
Numero d'ordine: ____________
Nome e cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________
Data: ____________